Quels doivent-être votre profil et vos qualités.
Vos qualités :
- Aptitude à gérer le stress et les situations conflictuelles
- Aisance relationnelle dans la relation à l’autre
- Attitude ouverte, amicale
- Capacité à s’adapter aux nouveaux outils informatiques et web ainsi qu’aux situations de changement
- Souci d’obtenir des résultats
- Créativité et réflexion prospective
- Capacité à identifier les synergies et les axes d’améliorations
- Polyvalence
- Capacité rédactionnelle : rédiger, relayer et transmettre des messages simples avec authenticité (et sans faute d’orthographe!)
Activité sur les blogs et réseaux sociaux :
- Évidemment vous devez être blogueur amateur et si possible déjà identifié ou reconnu par une communauté de blogueurs (pour plus de crédibilité).
Maitrise des outils informatique :
Maîtrise des espaces et des outils collaboratifs
- site web (lettre d’information)
- blog de l’organisation
- salle de presse virtuelle (canal de communication web de l’organisation : création, animation et diffusion de campagnes sur les médias sociaux, mise à disposition d’éléments de communication pour les journalistes)
- kits médias sociaux (images, vidéos etc.)
Maîtrise des fonctionnalités des réseaux sociaux
- création de campagnes de promotion
- création d’applications (notamment sur Facebook)
- personnalisation des comptes de l’organisation
Maîtrise des outils d’activité et de reporting
- outils statistiques
- outils de veille et de mesure de l’e-réputation :
- outils de veille et d’alerte
- outils de gestion des réseaux sociaux
Maîtrise des outils de bureautique
- Suite Microsoft Office
(Source : Kelformation et Le portail des métiers de l’internet)
Je vous invite aussi à jeter un coup d’oeil à cette infographie qui donne le profil type du community manager en France tiré du blog du modérateur.
Source: Réalisée par RegionsJob et ANOV Agency
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